Usein kysytyt kysymykset

Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin IPTV:stä, bokseista, kanavavalikoimasta ja tilaamisesta. Etkö löydä vastausta? Ota meihin yhteyttä.

Usein kysytyt kysymykset

Asiat, joita asiakkaamme kysyvät useimmin ennen tilaamista

Mitä IPTV on?

IPTV on televisiota internetin kautta. Et tarvitse antennia etkä lautasantennia, vain noin 30 Mbit/s internetyhteyden ja laitteen, jolla katsot, esimerkiksi IPTV-boksin, älytelevision, tietokoneen, puhelimen tai tabletin.

Mitä tarvitsen katsomiseen?

Voit katsoa monella tavalla, mutta parhaiten katselu onnistuu IPTV-boksilla. Suosittelemme 4K:ta tukevaa Formuler Z11 Pro -boksia tai TViP S.705 -boksia. Boksit ovat edullisia, ja asiakkaistamme boksin käyttäjillä on vähiten ongelmia.

Jos sinulla on Android-televisio, esimerkiksi Philips tai Sony, TiviMate-sovellus toimii hyvin. Samsung- ja LG-televisioiden omat sovellukset toimivat joillakin hyvin ja toisilla huonommin. MAG-boksit eivät tue kaikkia ääniformaatteja, emmekä tarjoa niille tukea.

Voinko ottaa tilauksen tai boksin mukaan ulkomaille?

Kyllä, kunhan sinulla on internetyhteys.

Mitkä kanavat tilaukseen sisältyvät?

Kaikki valikoimamme kanavat sisältyvät kaikkiin tilauksiin pituudesta riippumatta. Voit hakea koko kanavalistasta sivulla Kanavavalikoima ennen ostoa.

Miten teen tilauksen?

Valitse TV-tilaus, lisää se ostoskoriin ja seuraa kassan vaiheita. Kirjautumistiedot lähetetään sähköpostiisi heti, kun maksu on valmis. Jos haluat kokeilla ensin, voit kokeilla ilmaiseksi. Jos jäät jumiin, autamme sinua sähköpostitse tai Telegramissa.

Kuinka nopean internetyhteyden tarvitsen?

Vähintään 30 Mbit/s. Testaa nopeus mieluiten arki-iltoina ja viikonloppuisin, jolloin monet laajakaistat ovat kuormitetuimmillaan. Kytke boksi tai televisio mieluiten verkkokaapelilla: wifi-yhteydellä kuva voi pätkiä, vaikka nopeus riittäisi.

Kuva pätkii, mitä voin tehdä?

Käynnistä ensin sovellus tai boksi ja reititin uudelleen, ja kytke laite verkkokaapelilla. Jos kuva pätkii edelleen, internetoperaattorisi voi rajoittaa nopeutta, kun verkko on kovassa kuormituksessa. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua vianetsinnässä.

Mitä catch-up tarkoittaa?

Catch-upin avulla voit katsoa ohjelman jälkikäteen. Catch-up-kanavat tallentavat vähintään 24 tuntia taaksepäin, joten jos ohjelma jäi näkemättä perjantaina, voit katsoa sen lauantaina. Catch-up-kanavat on merkitty sovelluksessa kellosymbolilla.

Mitä HD ja FHD tarkoittavat?

HD lähetetään 720p-tarkkuudella ja FHD 1080p-tarkkuudella, jolloin kuva on parempi. Jos kanavan nimessä ei ole HD- tai FHD-merkintää, kanava lähetetään SD-tarkkuudella.

Mistä löydän käyttäjätunnuksen ja salasanan M3U-linkistäni?

M3U-linkki näyttää suunnilleen tältä:

http://server.example:8080/get.php?username=ABC123&password=XYZ789&type=m3u_plus&output=ts

Käyttäjätunnus tulee kohdan username= jälkeen (tässä ABC123) ja salasana kohdan password= jälkeen (tässä XYZ789). Palvelimen osoite on kaikki alusta http:// loppuun :8080 asti. Tiedot löytyvät myös Oma tili -sivulta.

Sain boksin kotiin, mitä teen nyt?

Jos sinulla on Formuler, sait kirjautumistiedot sähköpostitse heti tilauksen jälkeen: lisää ne portaaliksi MYTVOnline-sovellukseen ohjeiden mukaan. Jos sinulla on TVIP, lähetä boksin MAC-osoite meille, niin aktivoimme sen.

Saanko jotain, jos suosittelen palvelua ystävälle?

Kyllä. Oma tili -sivulta löydät oman suosituslinkkisi. Kun ystäväsi tilaa linkin kautta, hän saa alennuksen ensimmäisestä tilauksestaan ja sinä saat pisteitä, joista voi kertyä lisää kuukausia. Ehdot löytyvät Oma tili -sivulta.

Voinko ryhtyä jälleenmyyjäksi?

Kyllä. Lue lisää sivulta Jälleenmyyjät ja ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai Telegramissa.

Vastaatteko halvempaan hintaan samasta tuotteesta?

Kyllä. Jos löydät saman toimittajan saman tuotteen halvemmalla toiselta jälleenmyyjältä, vastaamme hintaan:

  1. Varmista, että kyseessä on täsmälleen sama malli ja toimittaja.
  2. Lähetä meille linkki tai ilmoitus, jossa halvempi hinta näkyy.
  3. Kun olemme tarkistaneet tiedot, korjaamme tilauksesi hinnan.

Eikö kysymykseesi löytynyt vastausta? Ota yhteyttä

Jäitkö jumiin?

Asiakastukemme vastaa joka päivä. Kirjoita meille tai aloita ohjeistamme.

Ota yhteyttä Ohjeet