Vanlige spørsmål
Svar på de vanligste spørsmålene om IPTV, bokser, kanaltilbud og bestilling. Finner du ikke svaret? Kontakt oss.
Vanlige spørsmål
Det kundene våre oftest spør om før de bestiller
Hva er IPTV?
IPTV er TV via internett. Du trenger ingen antenne eller parabol, bare en internettforbindelse på rundt 30 Mbit/s og en enhet å se på, for eksempel en IPTV-boks, en smart-TV, en datamaskin, en mobil eller et nettbrett.
Hva trenger jeg for å se?
Du kan se på mange måter, men best blir det med en IPTV-boks. Vi anbefaler Formuler Z11 Pro, som støtter 4K, eller TViP S.705. Boksene har en god pris, og blant kundene våre er det de med boks som har minst problemer.
Har du en Android-TV, for eksempel Philips eller Sony, fungerer appen TiviMate godt. Apper direkte i Samsung- og LG-TV fungerer godt for noen og dårligere for andre. MAG-bokser støtter ikke alle lydformater, og på dem gir vi ingen support.
Kan jeg ta med abonnementet eller boksen til utlandet?
Ja, så lenge du har internettforbindelse.
Hvilke kanaler er inkludert?
Alle kanalene i utvalget vårt er inkludert i alle abonnementer, uansett lengde. Du kan søke i hele kanallisten på siden Kanaltilbud før du kjøper.
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Velg et TV-abonnement, legg det i handlekurven og følg stegene i kassen. Innloggingen sendes til e-posten din så snart betalingen er fullført. Vil du prøve først, kan du prøve gratis. Står du fast, hjelper vi deg på e-post eller Telegram.
Hvor raskt internett trenger jeg?
Minst 30 Mbit/s. Test gjerne hastigheten på hverdagskvelder og i helgene, da mange bredbånd er mest belastet. Koble helst boksen eller TV-en til med nettverkskabel: med wifi kan bildet hakke selv når hastigheten er god nok.
Bildet hakker, hva kan jeg gjøre?
Start med å starte appen eller boksen og ruteren på nytt, og koble enheten til med nettverkskabel. Hakker det fortsatt, kan internettleverandøren din strupe hastigheten når nettet er hardt belastet. Kontakt oss, så hjelper vi deg med feilsøkingen.
Hva betyr catch-up?
Med catch-up kan du se et program i etterkant. Kanaler med catch-up lagrer minst 24 timer bakover, så hvis du gikk glipp av et program på fredag, kan du se det på lørdag. Kanalene med catch-up er merket med et klokkesymbol i appen.
Hva betyr HD og FHD?
HD sendes i 720p og FHD i 1080p, med bedre bilde. Står verken HD eller FHD i kanalnavnet, sendes kanalen i SD.
Hvordan finner jeg brukernavn og passord i M3U-lenken min?
M3U-lenken ser omtrent slik ut:
http://server.exempel:8080/get.php?username=ABC123&password=XYZ789&type=m3u_plus&output=ts
Brukernavnet står etter username= (her ABC123), og passordet etter password= (her XYZ789). Serveradressen er alt fra http:// til og med :8080. Opplysningene finnes også under Min konto.
Jeg har fått boksen min, hva gjør jeg nå?
Har du en Formuler, fikk du innloggingsopplysningene på e-post rett etter bestillingen: legg dem inn som en portal i MYTVOnline etter instruksjonene. Har du en TVIP, sender du boksens MAC-adresse til oss, så aktiverer vi den.
Får jeg noe hvis jeg tipser en venn?
Ja. Under Min konto finner du din egen tipslenke. Når en venn bestiller via lenken, får vennen rabatt på sin første bestilling, og du får poeng som kan bli til flere måneder. Vilkårene står under Min konto.
Kan jeg bli forhandler?
Ja. Les mer på siden Forhandler og kontakt oss via kontaktskjemaet eller på Telegram.
Matcher dere prisen på samme produkt?
Ja. Finner du samme produkt fra samme leverandør til en lavere pris hos en annen forhandler, matcher vi prisen:
- Sjekk at det er nøyaktig samme modell og leverandør.
- Send oss en lenke eller annonse der den lavere prisen står.
- Når vi har sjekket opplysningene, justerer vi prisen på bestillingen din.
Finner du ikke svaret på spørsmålet ditt? Ta kontakt
Står du fast?
Supporten vår svarer alle dager. Skriv til oss eller begynn med instruksjonene våre.