Kerro mielellään myös
Pystymme auttamaan nopeammin, jos kerrot:
- Tilausnumerosi, jos olet tehnyt tilauksen
- Laitteen, jolla katsot
- Sovelluksen tai boksin, joka sinulla on
- Käyttäjätunnuksen tai MAC-osoitteen, jos sinulla on boksi
- Mahdollisimman selkeän kuvauksen siitä, mitä tapahtuu
- Mahdollisen virheilmoituksen
- Kuvakaappauksen, jos ongelma näkyy siinä
Lähetä salasanoja, korttitietoja ja muita arkaluonteisia tietoja vain, jos pyydämme niitä nimenomaisesti.