Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää, tai haluatko ryhtyä jälleenmyyjäksi? Kirjoita meille lomakkeella tai Telegramissa, niin vastaamme mahdollisimman pian.

Näin tavoitat meidät

Käsittelemme yhteydenotot saapumisjärjestyksessä. Yksi viesti asiaa kohden riittää hyvin.

Kerro mielellään myös

Pystymme auttamaan nopeammin, jos kerrot:

  • Tilausnumerosi, jos olet tehnyt tilauksen
  • Laitteen, jolla katsot
  • Sovelluksen tai boksin, joka sinulla on
  • Käyttäjätunnuksen tai MAC-osoitteen, jos sinulla on boksi
  • Mahdollisimman selkeän kuvauksen siitä, mitä tapahtuu
  • Mahdollisen virheilmoituksen
  • Kuvakaappauksen, jos ongelma näkyy siinä

Lähetä salasanoja, korttitietoja ja muita arkaluonteisia tietoja vain, jos pyydämme niitä nimenomaisesti.

Reistaileeko jokin kanava?

Kerro mahdollisimman tarkasti, mistä kanavasta on kyse:

  • Kanavan nimi
  • Kategoria, josta löydät sen
  • Mitä tapahtuu, kun avaat sen
  • Toimivatko muut kanavat
  • Laitteesi ja sovelluksesi

Silloin voimme aloittaa vianetsinnän heti ilman lisäkysymyksiä.

Reistaileeko sovellus tai boksi?

Kokeile ensin näitä. Ne ratkaisevat yleensä useimmat ongelmat:

  • Sulje sovellus kokonaan ja avaa se uudelleen
  • Käynnistä boksi tai televisio uudelleen
  • Käynnistä reititin uudelleen
  • Tarkista, että internet toimii muissa laitteissasi
  • Tarkista palvelimen osoite, käyttäjätunnus ja salasana
  • Asenna sovelluksen uusin versio

Eikö se vieläkään toimi? Kirjoita meille ja kerro, mitä olet jo kokeillut.

Etsi vastaus itse

Ohjeissa käymme vaihe vaiheelta läpi, miten pääset alkuun älytelevisiolla, Formulerilla, TVIP:llä, puhelimella, tietokoneella ja muilla laitteilla.

Usein kysytyt kysymykset käsittelevät muun muassa:

  • Mitä tarvitset
  • Näin tilaat
  • Internetyhteyden nopeus
  • Catch-up
  • Kuva HD- ja FHD-laatuisena
  • IPTV-boksit
  • Pätkivä kuva

Avaa ohjeet Usein kysytyt kysymykset

Harkitsetko jälleenmyyjäksi ryhtymistä?

Haluatko myydä IPTV Nordic-palvelua? Lähetä viesti lomakkeella ja valitse aiheeksi Jälleenmyyjät.

Jälleenmyyjille sisältyy:

  • Portaali, jossa luot itse tilejä ja kokeilutilejä
  • Asiakkaidesi koko hallinta omissa käsissäsi
  • Krediitit, joita lataat portaalissa ja joilla luot asiakkaidesi tilaukset

Ensimmäisellä kerralla teet vähimmäissumman suuruisen talletuksen. Ehdot löydät Jälleenmyyjät-sivulta.

Lähetä meille viesti