Kontakt oss

Har du spørsmål, eller vil du bli forhandler? Skriv til oss med skjemaet eller på Telegram, så svarer vi så snart vi kan.

Slik når du oss

Vi tar sakene i tur og orden. Én melding per sak er nok.

Skriv gjerne med

Det går raskere å hjelpe deg hvis du tar med:

  • Ordrenummeret ditt, hvis du har lagt inn en bestilling
  • Enheten du ser på
  • Appen eller boksen du har
  • Brukernavnet, eller MAC-adressen hvis du har en boks
  • En så tydelig beskrivelse som mulig av hva som skjer
  • Eventuell feilmelding som vises
  • Et skjermbilde, hvis problemet synes på det

Passord, kortopplysninger og annet sensitivt sender du bare hvis vi uttrykkelig ber om det.

Er det en kanal som krangler?

Fortell hvilken kanal det gjelder, så nøyaktig du kan:

  • Navnet på kanalen
  • Kategorien der du finner den
  • Hva som skjer når du åpner den
  • Om de andre kanalene fungerer
  • Enheten og appen din

Da kan vi sette i gang med feilsøkingen med en gang, uten å måtte spørre på nytt.

Krangler appen eller boksen?

Prøv dette først. Det løser som regel det meste:

  • Avslutt appen helt og åpne den på nytt
  • Start boksen eller TV-en på nytt
  • Start ruteren på nytt
  • Sjekk at internett fungerer på de andre enhetene dine
  • Dobbeltsjekk serveradresse, brukernavn og passord
  • Installer den nyeste versjonen av appen

Fungerer det likevel ikke? Skriv til oss og fortell hva du allerede har prøvd.

Finn svaret på egen hånd

I instruksjonene går vi steg for steg gjennom hvordan du kommer i gang på smart-TV, Formuler, TVIP, mobil, datamaskin og flere enheter.

Vanlige spørsmål tar blant annet opp:

  • Dette trenger du
  • Slik bestiller du
  • Hastighet på internett
  • Catch-up
  • Bilde i HD og FHD
  • IPTV-bokser
  • Bilde som hakker

Åpne instruksjonene Vanlige spørsmål

Vurderer du å bli forhandler?

Vil du selge IPTV Nordic? Send en melding med skjemaet og velg emnet Forhandler.

Dette er inkludert for forhandlere:

  • En portal der du selv oppretter kontoer og testkontoer
  • Hele administrasjonen av kundene dine i egne hender
  • Kreditter som du fyller på i portalen og oppretter kundenes abonnement med

Første gang gjør du et innskudd på et minstebeløp. Vilkårene finner du på siden Forhandler.

Send oss en melding