Betaling

Vælg den betalingsmetode, der passer dig. Med kort, Klarna og Revolut betaler du på en sikker betalingsside. Bitcoin og Swish fungerer via en vekselservice.

  • Visa
  • Mastercard
  • Klarna
  • Revolut
  • Bitcoin
  • Swish

Betalingsmetoder

Der er fire måder at betale på i kassen: Kortbetaling, Klarna, Revolut og Bitcoin & Swish. Med kort, Klarna og Revolut betaler du i svenske kroner, mens bitcoinfakturaen udstedes i euro.

Kortbetaling

Vælg Kortbetaling i kassen, og gennemfør bestillingen. Betalingen trækkes fra dit kort i svenske kroner.

Kortoplysningerne indtaster du på en beskyttet betalingsside. Derefter kommer du tilbage til butikken, og ordren opdateres automatisk. Du behøver ikke sende os en kvittering.

Klarna

Vælg Klarna i kassen, og gennemfør bestillingen. En betalingsside fører dig gennem Klarnas trin og sender dig derefter tilbage til butikken. Beløbet er i svenske kroner.

Godt at vide om Klarna
Der kan gå op til 24 timer, før Klarna bekræfter betalingen. Indtil da vises ordren som afventende, og dit login sendes, når bekræftelsen er kommet. Betal altså ikke den samme ordre igen i mellemtiden.

Revolut

Vælg Revolut i kassen, og gennemfør bestillingen. På den betalingsside, der åbner, godkender du beløbet i svenske kroner. Derefter kommer du tilbage til butikken, hvor ordren opdateres, når betalingen er gennemført.

Bitcoin & Swish

Vælg Bitcoin & Swish i kassen. Ordren får så sin egen betalingsside med beløbet i bitcoin, en adresse og en QR-kode, hvor du kan følge betalingen. Fakturaen udstedes i euro og gælder i 48 timer. For at betale med Swish køber du først bitcoin hos en veksler, som BT.CX eller Safello, og sender dem til adressen på betalingssiden.

  • Send præcis det bitcoinbeløb, der står på betalingssiden
  • Brug kun den adresse, der hører til denne ordre
  • Tjek adressen en ekstra gang, før du sender
  • Læg vekslerens eller tegnebogens gebyr oven i beløbet, hvis de tager et
  • Gem transaktions-ID'et (TXID), indtil ordren er gennemført

Længere nede på siden finder du trin-for-trin-guides til at købe bitcoin hos forskellige vekslere, også med Swish.

Det sker efter betalingen

Fra betalingen, til dit login ligger i din indbakke, trin for trin.

  1. 1

    Du betaler

    Du gennemfører betalingen med den metode, du valgte i kassen.

  2. 2

    Betalingen bekræftes

    Kort og Revolut bekræftes oftest inden for kort tid. Klarna kan tage op til 24 timer og Bitcoin op til 120 minutter.

  3. 3

    Ordren bliver betalt

    Ordrens status ændres automatisk, når betalingen er bekræftet. Du ser ordren under Min konto.

  4. 4

    Abonnementet oprettes

    Abonnementet oprettes, eller forlænges, hvis du valgte det i kassen. Har du bestilt en boks, sendes den til den adresse, du angav.

  5. 5

    Login kommer på mail

    Dit login sendes automatisk til e-mailadressen i ordren: serveradresse, brugernavn og adgangskode, eller MAC-adressen for en boks. Det findes også under Min konto.

Du har betalt, men ordren venter

Betal ikke igen. Tjek først:

  • Om pengene faktisk er trukket eller sendt
  • Om du betalte den rigtige ordre
  • Om e-mailadressen i ordren er korrekt, og tjek spam-mappen
  • Om ventetiden er gået: op til 24 timer med Klarna og 120 minutter med Bitcoin
  • Om hele beløbet kom frem med Bitcoin, inklusive vekslerens gebyr

Venter ordren stadig efter det, så kontakt supporten, og oplys ordrenummeret. Vi svarer alle dage.

Betalingen mislykkedes

Gør sådan, hvis betalingen ikke går igennem:

  1. Tjek kortoplysningerne eller den konto, du betalte fra
  2. Tjek, at banken eller betalingstjenesten ikke har blokeret betalingen
  3. Slå VPN fra, hvis du har det slået til
  4. Åbn ordren igen, og prøv igen
  5. Skift betalingsmetode, hvis det er nødvendigt

Undgå at lave flere nye bestillinger af det samme. Kontakt supporten, hvis det stadig ikke virker.

Pengene er trukket, men ordren er ubetalt?

Betal ikke en gang til. Skriv til supporten, og vedlæg:

  • Ordrenummer
  • Betalingsmetode
  • Dato og omtrentligt klokkeslæt
  • Beløb
  • Transaktions-ID (TXID) eller anden betalingsreference

Fulde kortnumre, sikkerhedskoder og adgangskoder skal du aldrig sende til os.

Kontakt supporten

pp.choose.eyebrow

Hvilken betalingsmetode skal jeg vælge?

Kort, Klarna og Revolut betaler du på en betalingsside, i kroner. Bitcoin & Swish er til dig, der vil betale med Swish via en veksler eller allerede har bitcoin. Guiderne nedenfor viser trin for trin, hvordan det fungerer hos forskellige vekslere.

pp.choose.a.h

pp.choose.a.p

  • pp.choose.a.list

pp.choose.b.h

pp.choose.b.p

  • pp.choose.b.list